Defensoria participa da V Semana do Direito da Faculdade Ari de Sá
A subdefensora pública geral do Ceará, Samia Farias, participou nesta sexta-feira (28/5) da V Semana do Direito da Faculdade Ari de Sá. O evento aconteceu de forma virtual, transmitido pelo portal da instituição e nas mídias sociais, e contou ainda com a participação da defensora pública e membro do Conselho Superior da Defensoria Pública Kelviane Barros, com a mediação da professora Renata Costa.
Samia Farias abordou sobre os desafios da Defensoria Pública para manter o atendimento à população durante a pandemia do novo coronavírus (Covid-19). “A Defensoria dá voz aos que mais necessitam e que para ter voz precisam ser ouvidos. E a Defensoria implementou formas para ficar mais próxima do assistido, mesmo que virtualmente, para ser essa instituição de escuta. Para isso, tivemos que nos reinventar, mas em nenhum momento paramos a nossa atuação. Pelo contrário. Foi quando a Defensoria mostrou força para ficar ao lado daqueles que ficaram ainda mais vulneráveis. Então, criamos novos canais telefônicos e e-mails para todos os núcleos especializados da capital e do interior, reformulamos o nosso site para deixar mais acessível e reforçamos todos os nossos canais de atendimento, inclusive nas redes sociais”, revelou a subdefensora.
A professora Renata Costa falou sobre dificuldade digital. “Mesmo com a pandemia, também não deixamos de atender ninguém. Claro que em algumas situações o assistido teve uma dificuldade, mas logo conseguimos um formato para continuar com os atendimentos no nosso Núcleo de Prática Jurídica. E aí conseguimos nos desenvolver mais com a pandemia”, revelou.
Renata destacou a vocação dos defensores públicos. “Eu já fui estagiária da Defensoria e uma coisa que percebi nessa época é que os assistidos têm essa necessidade de falar para alguém escutar. Então, eu falo hoje para os meus alunos que ser defensor público vai além dos conhecimentos da lei. Ele também é um psicólogo. Os assistidos têm essa necessidade de falar para alguém escutar. Eu falo muito para os nossos estudantes que precisam ter esse cuidado na escuta”, destacou a professora.
A defensora pública Kelviane Barros enalteceu a importância do evento. “O painel visou à apresentação das principais inovações no cenário da Defensoria Pública desde sua criação, em especial no período de pandemia e isolamento social. Tratamos da atualização de conceitos importantes para nossa atuação, como o de necessitado e de adequada solução de conflitos, bem como apresentamos de que forma a Defensoria cumpre seu papel de instrumento do regime democrático. Abordamos, ainda, como a necessária transparência exigida do setor público é alcançada e de que modo as novas tecnologias podem impactar na modernização da ação institucional, sem prejuízo do devido cuidado com o público vulnerável digital. Foi uma excelente oportunidade para apresentação da Defensoria e de seus serviços e de participação na Academia para difusão de conhecimento sobre nossa instituição”.
